Останнє оновлення: 24 жовтня 2026 року.
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збираються під час користування сайтом ti-group.com.ua, для чого вони використовуються, кому можуть передаватися та які права має користувач.
1. Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних є ФОП Ращупкіна Валерія Віталіївна, РНОКПП 3596504001.
З питань обробки персональних даних можна звернутися за телефоном +38 068 794 0332 або електронною поштою felicity@ti-group.com.ua.
2. Які дані ми можемо збирати
- ім’я, прізвище та, якщо це потрібно для оформлення відправлення, по батькові;
- номер телефону та адресу електронної пошти;
- адресу доставки, населений пункт, вибране відділення або поштомат;
- відомості про замовлення, обрані товари, суми, спосіб доставки, статус оплати та історію звернень;
- дані, які користувач добровільно надає у формах зворотного зв’язку, коментарях до замовлення або листуванні;
- дані облікового запису, якщо користувач його створює;
- технічні відомості: IP-адресу, тип браузера й пристрою, дату та час звернення, файли cookie, журнали безпеки та технічні події на сайті.
Ми не отримуємо та не зберігаємо повні реквізити платіжних карток. Під час онлайн-оплати такі дані вводяться на захищеній сторінці платіжного провайдера та обробляються ним відповідно до його правил.
3. Мета та підстави обробки
- оформлення, підтвердження, оплата, комплектування, доставка та супровід замовлень;
- зв’язок із покупцем, надання консультацій, гарантійного та післяпродажного обслуговування;
- ведення бухгалтерського, податкового та іншого обов’язкового обліку;
- захист сайту, запобігання шахрайству, усунення технічних помилок і забезпечення стабільної роботи;
- виконання вимог законодавства та захист законних прав продавця і покупців;
- надсилання інформаційних або маркетингових повідомлень — лише за окремою згодою користувача, якщо така розсилка буде підключена.
Підставами обробки є згода користувача, необхідність укладення та виконання договору купівлі-продажу, виконання передбачених законом обов’язків, а також захист законних інтересів у межах, дозволених законодавством.
4. Як ми отримуємо дані
Дані надходять безпосередньо від користувача під час оформлення замовлення, заповнення контактної форми, створення облікового запису, телефонного або електронного звернення. Частина технічних даних збирається автоматично під час роботи сайту.
5. Передача даних третім особам
У межах, необхідних для виконання замовлення або забезпечення роботи сайту, дані можуть передаватися:
- операторам доставки, зокрема ТОВ «Нова пошта»;
- банкам і платіжним провайдерам, зокрема АТ КБ «ПриватБанк» для «Оплати частинами», відповідно до обраного способу оплати;
- постачальникам хостингу, електронної пошти, програмного забезпечення, технічної підтримки та засобів захисту сайту;
- бухгалтерам, сервісним партнерам або іншим виконавцям у мінімальному обсязі, необхідному для надання послуг;
- державним органам — лише у випадках і порядку, передбачених законом.
Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх стороннім особам для їхнього самостійного маркетингу без окремої згоди користувача.
6. Строк зберігання
Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для цілей їх обробки, виконання замовлення, гарантійних зобов’язань, вирішення претензій та дотримання встановлених законом строків бухгалтерського, податкового й іншого обов’язкового зберігання. Після завершення відповідного строку дані видаляються або знеособлюються, якщо закон не вимагає подальшого зберігання.
7. Файли cookie
Сайт використовує необхідні cookie для роботи кошика, оформлення замовлення, входу до облікового запису, захисту та збереження налаштувань користувача. Аналітичні або маркетингові cookie можуть використовуватися лише після підключення відповідних сервісів і, коли це вимагається, після отримання згоди користувача.
Користувач може обмежити або видалити cookie у налаштуваннях браузера. Вимкнення необхідних cookie може призвести до некоректної роботи кошика, входу або оформлення замовлення.
8. Захист даних
Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для обмеження доступу, запобігання випадковій втраті, зміні, незаконному використанню або розголошенню даних. Водночас жоден спосіб передавання чи зберігання інформації в Інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.
9. Права користувача
Користувач має право знати про джерела, місцезнаходження та мету обробки своїх даних; отримувати інформацію про третіх осіб, яким вони передаються; мати доступ до своїх даних; вимагати виправлення або знищення незаконно оброблюваних чи недостовірних даних; заперечувати проти обробки; відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді; звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Для реалізації цих прав надішліть звернення на felicity@ti-group.com.ua. Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити особу заявника.
10. Згода та відкликання згоди
Надсилаючи форму на сайті або оформлюючи замовлення та підтверджуючи ознайомлення з цією Політикою, користувач надає згоду на обробку даних у межах зазначених цілей, якщо така згода є необхідною. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, і не припиняє обробку, яка необхідна для виконання договору або законодавчого обов’язку.
11. Зміни до Політики
Політика може оновлюватися у разі зміни законодавства, функціоналу сайту, способів доставки, оплати або складу залучених сервісів. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.
Необов’язкове зіставлення звернень і продажів із рекламою Google
Лише якщо ви окремо дозволили це у формі, ваш email та/або телефон можуть передаватися Google у вигляді SHA-256 хешів для оцінювання результативності реклами: чи завершилося звернення покупкою. Хешування не є анонімізацією: Google може зіставити ці дані з даними своїх користувачів. Ця згода не є згодою на рекламну розсилку.
Галочка не встановлюється заздалегідь. Відмова не перешкоджає замовленню, консультації чи монтажу. Дозвіл на маркетингові cookies керується окремо; зняття цієї галочки не вимикає звичайний облік рекламного переходу за cookie-згодою. Зберігаємо версію згоди, час, форму та хеші контактів для перевірки дозволу. Старі й телефонні замовлення не отримують такої згоди автоматично.
Щоб відкликати згоду або попросити видалити дані зіставлення, зверніться за контактами, вказаними в цій політиці, та зазначте номер замовлення або контакт, з якого залишали звернення. Подальше передавання буде припинено; це не скасовує замовлення. Як Google використовує дані партнерських сайтів.